CHUYỂN MẠNG GIỮ SỐ

Dịch vụ chuyển mạng giữ số được áp dụng từ ngày 16/11/2018 đối với các thuê bao trả sau của 3 nhà mạng: Vinaphone, Viettel, Mobifone. Đến 1/1/2019, dịch vụ này áp dụng với tất cả các thuê bao của 4 nhà mạng: Vinaphone, Viettel, Mobifone và Vietnamobile.

Theo số liệu mới nhất từ Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), tính đến thời điểm ngày 10/3/2019, tỷ lệ thuê bao chuyển mạng thành công của MobiFone là 34%, của VinaPhone 70,4%, Viettel 85% và Vietnamobile là 35,4%.

Mục tiêu của Cục Viễn thông là nâng tỷ lệ thành công của công tác chuyển mạng giữ số đạt tỷ lệ 90% trong tháng 3/2019. Để nâng cao chất lượng giám sát của người dân, từ ngày 11/3/2019, Cục Viễn thông đã bắt đầu triển khai đường dây nóng 18006099 hoàn toàn miễn phí để hỗ trợ người dân gặp vướng mắc về vấn đề chuyển mạng.

Đường dây nóng nói trên được vận hành bởi một đơn vị bên ngoài. Các số liệu sau đó sẽ được tổng hợp để gửi về cho Cục Viễn thông xử lý. Sắp tới, Cục Viễn thông sẽ tăng cường số lượng tổng đài viên để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dân cả nước.

                                                                                                                                   ( Nguồn: tổng hợp)